Chính sách bảo hành

  1. Điều kiện bảo hành

1.1 Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
– Thời hạn bảo hành còn hiệu lực
– Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

1.2 Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
– Mã số đơn đặt hàng không trùng khớp với thông tin của khách hàng cung cấp.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của KATA sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

1.3 Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành.

  1. Phương thức áp dụng bảo hành

2.1. Địa điểm bảo hành

– Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm Bảo hành của Nhà cung cấp/Nhà Phân phối theo thông tin trong phiếu bảo hành.

– Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc liên hệ Trung tâm Bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của KATA theo địa chỉ mail backliners@katavina.com hoặc số hotline 0243.207.7799 để được hỗ trợ.

2.2. Thời gian thực hiện bảo hành

– Từ 5-7 ngày sau khi KATA nhận được sản phẩm của khách hàng bao gồm cả thời gian gửi lại hàng cho khách hàng.

Tin Tức Khác

Người dùng Vinfast Fadil nhận tin vui khi sắp có thảm lót sàn phiên bản xịn sò

KATA chính thức công bố file thiết kế thảm lót sàn Vinfast Fadil bản Pro nâng cấp đầy mới mẻ năm 2021. Nếu bạn đã...

Xem Thêm

Tháng 9, Ưu đãi đặc biệt dành cho thảm lót sàn Toyota Vios từ KATA

Chương trình ưu đãi đặc biệt đầu tiên xuất hiện dành cho khách hàng khi mua thảm lót sàn Toyota Vios từ KATA Cụ thể,...

Xem Thêm

Độ Xe Hay – Auto365 nhà phân phối độc quyền thảm lót sàn KATA tại Hải Phòng

Ghé thăm Thành phố Hoa Phượng Đỏ gặp gỡ cửa hàng Độ Xe Hay – Auto365 nhà phân phối độc quyền thảm lót sàn KATA...

Xem Thêm
© 2021 A Member of KATA
0934439406