Chính sách bảo hành

  1. Điều kiện bảo hành

1.1 Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
– Thời hạn bảo hành còn hiệu lực
– Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

1.2 Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
– Mã số đơn đặt hàng không trùng khớp với thông tin của khách hàng cung cấp.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của KATA sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

1.3 Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành.

  1. Phương thức áp dụng bảo hành

2.1. Địa điểm bảo hành

– Địa điểm bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm Bảo hành của Nhà cung cấp/Nhà Phân phối theo thông tin trong phiếu bảo hành.

– Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc liên hệ Trung tâm Bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của KATA theo địa chỉ mail backliners@katavina.com hoặc số hotline 0243.207.7799 để được hỗ trợ.

2.2. Thời gian thực hiện bảo hành

– Từ 5-7 ngày sau khi KATA nhận được sản phẩm của khách hàng bao gồm cả thời gian gửi lại hàng cho khách hàng.

Tin Tức Khác

Bạn đã biết về màu Orange Hermès trong ngành phụ kiện ô tô?

Chắc hẳn người dùng các món đồ xa xỉ phẩm sẽ không thể không biết tới màu Orange Hermès, mà nếu có không thì cũng...

Xem Thêm

Đây có lẽ là thứ duy nhất có thể dành cho Lamborghini Aventador SVJ

Tất nhiên rồi, một chiếc siêu xe thì thật khó kiếm món gì có thể để phù hợp với nó. Nhưng điều đó có thể hoàn...

Xem Thêm

Chào Xuân 2022, KATA dành tặng ưu đãi khi mua thảm lót sàn

Chào Xuân 2022, KATA dành tặng ưu đãi khi mua thảm lót sàn. Cụ thể, với mỗi phiên bản mức ưu đãi như sau: Phiên bản...

Xem Thêm
© 2016 - 2022 A Member of KATA
0934439406